2013年下半年，接到管理处告知：交2000元装置费，年末前装置天然气！接到告知后，及时交纳的天然气装置费，但是2013年年末没有装，又说年后正月15日（古历）装，又没有消息，现在已经是2014年7月份！

  您好，谢谢您长期以来对华润燃气的支撑和信赖，您的名贵建议和定见将是咱们行进的方向。

  因马壕家乡周边施工环境杂乱，施工难度极大，加之邻近部分居民因一已私益，经常在我司施工时出来阻工，严重影响了我司的正常施工建造。尽管如此，我公司战胜重重困难，想方设法，于6月22号已全体施工完结，正在着手全体通气的前期准备作业，马壕家乡全体装置安排在7月12日前完结。

  您好！您的《马壕嘉园何时注册天然气？》的来函收悉，现将有关问题回复如下：

  一、2014年7月9日我司通气修理联络马壕嘉园小区业主代表（鲁建新），告知该小区用户将于7月10日—7月11日两天内注册天然气。

  二、2014年7月9日上午9：00并将《关于注册天然气有关事项的布告》张贴在该小区大门口，及时告知小区用户通气当日在家等候华润公司作业人员上门注册天然气的事项。

  三、2014年7月10日，我司通气修理所的作业人员依照通气流程每家每户上门注册用户天然气，该小区会签户数共78户，当日通气截止到17：30时已通气50户，还剩下28户未注册，我司与业主代表鲁建新交流并让他帮助联络这剩下的28户业主告之用户次日我司的作业人员将会再次上门注册天然气。

  四、2014年7月11日我司对马壕家乡通气扫尾作业中，扫尾截止到17：30，当天注册13户，剩下15户未注册（业主代表鲁建新承认因这15户家中无人暂未注册）。两天时刻，马壕嘉园一共注册63户天然气，剩下15户需求注册天然气请致电客户服务电线

  2014年7月10日-11日会集通气期间，因为李先生在外地作业，导致未注册天然气，现我司作业人员已与李先生约好通气时刻。